課程伊始，全體恭聽上人開示。【攝影：洪友仁(濟友)】位在加拿大東部的大多倫多地區，似乎受到了全球暖化的影響，度過了一個一百六十多年來首次沒有下雪的十一月，但時序一進入了十二月，氣温明顯地降了下來。慈濟西多倫多(密西沙加)聯絡處在十二月六日舉辦了今年的第三次，也是最後一次的志工成長交流課程。寒冷的天氣更是讓早起前來參加課程的學員們，感受到今年第一波冬天的威力，但大伙兒仍不減興致，準時到達聯絡處的佛堂報到。
◎人間菩薩 以身說法
「人間菩提」上人開示中提到了十一月底甫舉辦完成的海外志工研習營，並特別介紹了來自馬來西亞的賴振東師兄。賴師兄從十五歲開始，因為患有肌肉萎縮症，必須以輪椅代步，生活還需要靠別人幫助。
但進入慈濟道場後，他改變原本封閉又悲觀的人生，更拓展了自己生命的寬度。他不僅以有限的行動能力，積極參與環保志工的行列，更不時以自己為例，鼓舞其他也是身有殘症的病友。而這次他更是克服萬難，回到慈濟發祥地精進，參與海外志工研習的課程。上人即以賴師兄的例子，勉勵大家：「世間只要你有心、有願，沒有達不到的心願。」
◎志工行儀 禮的表現
由於慈濟是個佛教團體，對於志工們的行儀有一定的要求。為了讓新進志工們了解慈濟與其他志工團體在行儀方面不同的要求，特別有一堂「志工行儀」的課程。幾位師姊以誇張逗趣的表演方式，示範了幾個錯誤的動作，例如服裝爭奇鬪艷、在隊伍中大聲喧嘩、用餐時坐姿不正並爭搶美食等，不僅讓學員們開懷大笑，也留下了深刻的印象。接著師姊們再示範正確與適當的動作，學員們由這些強烈的對比中，充分地了解到志工行儀的意義與重要性，對志工們應有的行為舉止也有了更深的認識。
◎將慈濟理念落實於生活與事業中
慈濟的理念，不只是在慈濟的道場裏，或參加慈濟活動時，才用得著的應景空話。事實上，慈濟的理念是非常實用的，不僅是個人的處事哲學，或與人相處的和諧之道，慈濟的理念都可以使得上力。時時將慈濟理念存於一心，在生活中加以實踐，則不但能夠處事圓融，事業圓滿，社會上也會多了一股祥和之氣。
為了讓大家了解到這個道理，課程中特別擷取了大愛台「心靈講座」節目中，黃千里師兄與大家心得分享的一段談話。黃師兄除了談到他在參與慈濟活動的心路歷程之外，更分享了他如何將慈濟的理念落實在個人生活與事業經營中。
最讓人印象深刻的，是他提到當年SARS正在台灣流行，人心惶惶的時候，他所負責的宅急便事業，卻接了其他同業不敢接的生意：送件到因發現SARS而被整院隔離的醫院去。
而他之所以會做這個決定，即是考慮到會在當時送件到醫院去的客戶，都是有迫切需求的，又想到上人勉勵大家去做別人不做的事，因此本著服務人羣的精神，便毅然決然地下達呈接這些生意的決定。結果不但受到當時接受服務的客戶的由衷感謝，也由於體現慈濟理念的企業精神受到社會大眾的肯定，事業也因此蒸蒸日上。
◎遊戲中學習 合心完成任務
在下午的課程中，首先登場的是以團隊合作為主軸的分站遊戲，讓學員在輕鬆的遊戲當中，來體會慈濟八大法印中的兩項：「慈善」與「骨髓捐贈」。
「慈善」篇模擬大家是前往災區救災的志工，必須在有限的時間內，收集到所需要的物資，那種分秒必爭、救人如救火的心情。只見站長的指令一下，各位學員莫不使出渾身解數，盡全力達成使命。所以當要求的物資是衣服、襪子時，就見到大家忙著脫衣、脫襪，忙成一團。麻煩的事發生在要求收集皮帶，當任務達成，各位學員取回自己的東西時，卻發現大家都是使用慈濟志工的皮帶，已經分不清哪一條皮帶是誰的了。
「骨髓捐贈」篇則是要模擬當骨髓從捐贈人身上取出後，必須在二十小時之內輸進受贈者體內，那種與時間賽跑又不容出錯的骨髓運送過程。各組學員必須排成一條長龍，將象徵骨髓的球安全地傳到目標的桶子裏。在過程中除了傳送速度之外，最重要的是必須要小心翼翼，安全地將骨髓送到。
◎回歸竹筒歲月 聚善念成大愛
在這一次志工成長課中，不同於往年以靜思語卡和學員們結緣，改以加拿大分會寄來的紙製竹筒與每位志工結緣，讓大家體悟並貫徹「回歸竹筒歲月」的精神理念。唐嘉濱(本濱)師兄轉述了上週全球海外精進研習營中，德慈師父談到當年「佛教克難慈濟功德會」成立，上人為救眾生，與師父們每天多做一雙嬰兒鞋，還親自製作了竹筒給三十位家庭主婦的篳路藍縷起始。
為了讓「善念時時生，慧命日日增」，特別叮嚀每天以一念善心投下善款的當下，合十祝福自己的善心恆持，也祝福家人平安吉祥，更要祝福受苦難的眾生早日離苦得樂。大家並相約在2010年2月7日西多倫多(密西沙加)聯絡處舉辦歲末祝福時，和家人們帶著竹筒一起回娘家，讓大家日日的善念匯聚成拔苦予樂的大愛。
◎法喜分享 感動變行動
這次前來參加志工成長交流的學員當中，有許多已經在密西沙加人文學校愛心組擔任志工，原本認為只要做事就好，上不上課並不重要，但來了之後，卻有意外的感動與驚喜。
年僅15歲的何歡是學員中年紀最輕的一位，目前在人文學校的幼小班擔任愛心哥哥。他認為愛心哥哥的工作很有意義，也很有成就感，可以協助人文學校的老師，引導學生們走向正軌。對於這次志工成長課，原本只是他母親要他前來參加，對於課程完全沒有概念，原本以為會很無聊，但沒想到一天的課程下來，不但不覺得無聊，還覺得頗有收獲，也有一些東西可以帶回家繼續思考。
在人文學校擔任愛心媽媽的Joyce師姊，有時候也會幫忙香積志工的工作，但對於上課並沒有意願。這次在許多師姊的遊說之下，才勉為其難地答應前來參加志工成長課，但也只願意參加半天的課程。然而隨著課程的進行，原本對上課的排斥感一掃而空，心中則是充滿著感動，也因此全程參與了整天的課程。
對於在成長課中所得到的感動，她非常想帶回去與她的先生分享，但由於她的先生並不懂中文，因此她在課程當中，不斷地將令她感動的話語翻譯成英文，才能將這份法喜也能讓她先生感受到。
課程的最後，依舊是在「祈禱」歌聲當中，眾學員除了感恩有這個機緣參加志工成長課之外，也以最虔誠的心情，祈求天下無災，歲歲年年。大家並相約明年再見，一齊再來一同交流，一同成長。 
「志工行儀」師姊們特意以誇張的表演方式，讓志工了解行儀的意義與重要性。【攝影：洪友仁(濟友)】 
「慈善」篇模擬前往災區賑災，需在有限的時間內籌集到所需要的物資。【攝影：洪友仁(濟友)】
「骨髓捐贈」的遊戲過程中除了傳送速度外，更需要小心翼翼。【攝影：洪友仁(濟友)】 
知心相契，學員分享滿滿的幸福。【攝影：洪友仁(濟友)】
